Доставка и Сборка

Условия доставки и сборки

  1. Доставка товара:
    1. Доставка товара осуществляется в соответствии с информацией, размещенной на сайте и согласовывается с Покупателем за день до предполагаемой даты доставки представителем Продавца. В случае отсутствия возможности осуществить доставку в ранее оговоренный срок, представитель Продавца сообщает об этом Покупателю не позже, чем за день до оговоренной даты доставки, и договаривается о новых сроках доставки. Передача товара осуществляется на дату и время согласованные с Покупателем. Покупатель должен обеспечить беспрепятственный проезд (въезд) транспорта к подъезду, или на территорию для разгрузки товара, в случае отсутствия такой возможности проносы мебели до места разгрузки более 10 метров являются платной услугой (100 рублей за каждые 10 метров, оплачивается в момент доставки). Мебель доставляется в разобранном и упакованном виде, сдается Покупателю по накладной с указанием количества доставленных мест, при предъявлении кассового чека, договора и документов, удостоверяющих личность. Покупатель не вправе нарушать целостность упаковки и приступать к самостоятельной сборке мебели. Покупатель обязан принять мебель, сверив ее наличие по накладной и расписаться в получении. В случае отсутствия Покупателя или его совершеннолетнего представителя в день доставки по указанному в данных документах адресу, бригада доставки ожидает не более 30 минут. Ожидание покупателя на адресе свыше 30 минут, но не более одного часа, является платной услугой – 400 рублей/час. В случае отсутствия возможности у Покупателя принять товар в оговоренное время, осуществляется повторная платная доставка – 500 рублей по г.Луга, 15 руб./км за пределами г.Луга (за счет Покупателя и оплачивается в момент доставки).
    2. Доставка товара до подъезда (до двора частного дома) по г. Луга и за пределами г.Луга оплачивается по следующим тарифам:
    3.  Груз 
       
      Доставка Подъем на этаж
      В пределах г.Луга За пределами г.Луга  Лифт Ручной
      Среднегабарит 

      комоды, тумбы, столы и стулья, шкафы и др.

      400 руб.
       
      15 руб./км бесплатно..    первый этаж 200 руб., последующие этажи 100 руб./этаж
      Крупногабарит неразборные кровати,  крупные модульные конструкции и шкафы, диваны и др. 400 руб. 15 руб./км бесплатно первый этаж 200 руб., последующие этажи 150 руб./этаж

      Обратите внимание:
      1. Доставка в настоящее время осуществляется с 9-00 по 20-00 по пути следования маршрута автотранспорта. 
      2. Покупатель должен обеспечить беспрепятственный проезд (въезд) транспорта к подъезду, или на территорию для разгрузки товара, в случае отсутствия такой возможности проносы мебели до места разгрузки более 10 метров являются платной услугой (100 рублей за каждые 10 метров, оплачивается в момент доставки).
      3. Разборка мебели с целью уменьшения габаритов для проноса в дверной проем -  400 руб.
      4. Возврат товара не по вине Продавца 500 руб. за один адрес.
      5. Повторная доставка – в соответствии с тарифами.
    4. Согласно статье № 26.1 «Закона о защите прав потребителя»: «При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования»
  2. Требования к помещению для заноса мебели:
    1. Помещение должно быть освобождено от другой мебели и прочих вещей, мешающих заносу и сборке, или которые могут быть повреждены во время сборки, пол закрыт картоном либо другим материалом. При доставке мягкой мебели ширина проемов входной (включая подъездные двери), межкомнатных дверей и коридоров в помещении должна составлять не менее 80 см по ширине и 190 см по высоте. Во время проведения работ по заносу мебели в помещении не должны вестись другие работы. Складирование мебели осуществляется в предназначенное для сборки и установки мебели помещение указанное Покупателем. При сборке мебели, сборщики не обязаны перемещать упаковки, либо собранные изделия в другие помещения. Сборка в смежных помещениях допускается при наличии технической возможности исключительно по обоюдному согласию сборщика и покупателя.
    2. Покупатель вправе осуществлять подъем элементов товара, самостоятельно, при этом ответственность за подъем и сохранность всех изделий несет Покупатель.
    3. Подъем мебели в помещение не осуществляется по винтовым лестницам и лестницам без перил.
  3. Сборка и установка мебели:
    1. Сборка и установка мебели осуществляется по взаимному согласованию с представителем Продавца, время сборки назначается сборщиком.
    2. Сборка мебели является платной услугой и оплачивается сразу в момент производства работ по следующим тарифам:
      - сборка мягкой мебели и простых конструкций - 7% от цены заказа;
      - сборка сложных конструкций (например, кухни, шкафы серии "Эста") и сборка с элементами монтажа - 10% от цены заказа
    3. Все дополнительные услуги напрямую не связанные со сборкой мебели, оплачиваются как допополнительные работы, по согласованию сторон (оплачиваются покупателем сразу в момент производства работ).
    4. Повторный выезд сборщика (не по вине сборки) – 800 руб. по г.Луга и за пределы г.Луга (без учета километража).
    5. В случае незаконченной самостоятельной сборки Товара Покупателем сборщики для завершения работ выезжают за плату от 7% от стоимости мебели, но не менее 1000 рублей.
    6. При заказе шкафа-купе необходимо учитывать, чтобы высота потолка превышала высоту шкафа-купе на 15 см и более.
    7. Выезд специалиста для cборки или устранения недостатков по гарантии осуществляется в рабочие дни с 10:00 до 18:00. Выезд в иное время согласовывается сторонами дополнительно.

Настоящие условия действительны в полном объеме, если иное не оговорено Договором купли-продажи или иным письменным соглашением с Покупателем.

Технические рекомендации перед сборкой мебели
  • Согласно инструкции cборка шкафа производится в лежачем положении мебели.
    Глубина помещения должна составлять не менее 3,4 метра. Ширина помещения должна быть не менее размеров ширины шкафа указанного в каталоге плюс метр. Высота потолков должна быть не менее 2,5 метра. В месте установки шкафа угол пола и смежных стен должен иметь 90 градусов при нулевом уровне пола (при не соблюдении данного условия между мебелью и стенами образуются щели). Перепад по высоте пола в зоне установки шкафа не должен превышать 0.5 см на расстоянии 2 метра. 
    В случае отсутствия данных размеров помещения сборку можно произвести стоя. 
    Для этого необходимо следующее: 

    Глубина помещения должна составлять не менее, двойного размера по глубине шкафа, указанного в каталоге (данный размер помещения указан с учетом условий по сборке шкафа стоя- необходимо выдвинуть шкаф для установки  задней стенки). Длина помещения должна быть не менее расстояния, равного размеру шкафа по длине указанного в каталоге, плюс 0.5  метра (данный размер помещения необходим для крепления фурнитурой вертикальных стенок шкафа с боку). 
    - сборка не производится на балконах, лестничных клетках, а также в нишах.
    - отказом от сборки может послужить нахождение посторонних предметов в зоне сборки, которая фактически нарушает  вышеуказанные требования по размерам.
    - помещение должно иметь искусственное освещение, розетки с выходным напряжением 220 вольт для подключения  инструмента  сборщика. 

    - если по желанию заказчика или доверенного лица присутствовавшего при сборке, произведены изменения в конструкции шкафа, не соответствующие инструкции по сборке, гарантия на изделие не распространяется. 
    - все изменения производятся по согласованию со сборщиком и под личную ответственность заказчика или доверенного лица  находящегося при сборке, о чём клиент обязан сделать соответствующую запись в акте о выполненных работах у  сборщика.
  • Если бригада сборщиков была вызвана в неготовое помещение, или сборка не состоялась по иной вине Покупателя, повторный выезд бригады на сборку оплачивается Покупателем в соответствии с указанными на сайте тарифами.
  • При самостоятельной сборке мебели покупатель, непосредственно при доставке, должен осмотреть передаваемый товар путём вскрытия упаковок. После передачи товара претензии по некомплектности товара и/или товара с дефектами в виде царапин, сколов, потертостей и т.д. не принимаются. Если Покупатель принял Товар без проведения данной проверки, то он лишается права требования к Продавцу по внешним недостаткам Товара внутри упаковок. Также при самостоятельной сборке Товара Покупателю не рекомендуемся выбрасывать упаковки (коробки) до завершения сборки Товара. В случае отсутствия упаковок (коробок) до завершения сборки Продавец вправе отказать Покупателю в рассмотрении претензий по недостаткам Товара внутри упаковок (коробок). Любые претензии при самостоятельной сборке товара (несоответствие деталей, недовложение фурнитуры и т.д.) Покупатель вправе предъявить в срок не более 14 (четырнадцати) дней с момента получения мебели.

  • Правила приема товара

    Лицо, ответственное за приемку Товара и результата выполненных работ по сборке Товара:
    • Покупатель обязан принять Товар, и результаты работ по сборке Товара лично, по адресу, указанному в договоре в согласованный сторонами срок.
    • Если Вы оплатили заказ по безналичному расчету и по каким-либо причинам не можете получить свой заказ самостоятельно, Вы можете назначить доверенное лицо, которому при получении Вашего заказа до 50 000 рублей необходимо предъявить оригинал доверенности и скан первой страницы паспорта доверителя, а при получении заказа свыше 50 000 рублей - нотариально заверенную доверенность от доверителя.
    • Покупатель соглашается и подтверждает, что иное совершеннолетнее лицо, находящееся по адресу доставки/сборки в отсутствии Покупателя, которое предъявило документ, удостоверяющий личность вправе принять Товар и/или результаты выполненных работ. Данное лицо несет ответственность за прием Товара и результатов выполненных работ. Покупатель не вправе после подписания документов вышеуказанным лицом оспаривать результат принятия Товара или работ. В случае срыва доставки/сборки Товара по вине Покупателя, Продавец вправе составить в одностороннем порядке Акт о переносе даты доставки/сборки, в котором должны быть зафиксированы причины переноса даты доставки/сборки.
    • В случае выявления Покупателем недостатков при приемке Товара или услуг, Продавец обязуется устранить такие недостатки (если они возникли по вине Продавца) в 45 (сорока пяти) - дневный срок с момента подписания предварительного акта приема-передачи Товара.
    Документы, подтверждающие факты исполнения обязательств:
    • Документом, который подтверждает факт доставки Товара, является Акт приема-передачи Товара.
    • В случае необоснованного отказа Покупателя от подписания Акта приема-передачи Товара, Продавец оставляет за собой право на составление данного документа в одностороннем порядке, а Покупатель утрачивает право гарантии на мебель. В случае доставки Товара не в полном комплекте, в Акте приема-передачи должна быть соответствующая отметка, в этом случае Акт приема-передачи Товара будет являться предварительным. Товар доставляется в упаковках. В момент передачи Товара Покупатель подписывает товарную накладную Продавца, и Акт приема-передачи Товара, принимая доставленный Товар в соответствии с договором на ответственное хранение. Покупатель не вправе нарушать целостность упаковки и приступать к самостоятельной сборке Товара. Подписав Акт приема-передачи товара, Покупатель подтверждает получение заказанного Товара в целостных упаковках, в количестве в соответствии со Спецификацией. Элементы Товара из стекла вскрываются из упаковок и проверяются Покупателем на наличие царапин или иных недостатков в момент передачи товара Покупателю. При выявлении Покупателем в момент приемки Товара недостатков Покупатель обязан сделать об этом отметку в Акте приема-передачи Товара, в этом случае Акт приема-передачи Товара будет являться предварительным, до момента устранения Продавцом зафиксированных Покупателем недостатков.
    • При нарушении Покупателем своих обязательств, послуживших причиной срыва (нарушения) срока доставки или сборки Товара, согласованного в соответствии с настоящими  условиями, Покупатель выплачивает Продавцу 250 (двести пятьдесят) руб. за каждый день хранения Товара на складе Продавца. Повторный выезд службы доставки и сборки оплачивается в соответствии с Условиями по Доставке и Сборке Товара.
    • Документом, который является подтверждением открытия рекламации является Рекламационный Акт. С даты открытия рекламационного Акта продавец несет ответственность за нарушение сроков устранения недостатков Товара. После устранения недостатков Товара Покупатель подписывает Рекламационный Акт.
    • В случае, если Покупателю доставлен Товар не в полном комплекте и Покупатель не возражает против частичной сборки Товара, то сторонами подписывается предварительный Акт приема-передачи работ по сборке. Продавец обязуется доставить оставшиеся элементы Товара и завершить сборку Товара в течение сроков устранения недостатков Товара, установленных договором, а если данный срок не определен договором, то в срок, установленный действующим законодательством РФ.
markerОткрыть карту